В службе занятости уже восьмой месяц работает контакт-центр. Его цель – сделать услуги Службы занятости населения более доступными.
Только за октябрь в Контакт-центр Республиканского ЦЗН обратились 955 жителей Удмуртии.
Пять операторов находятся в разных населенных пунктах Удмуртии: по два в Ижевске и Воткинске, один в Грахово. Но каждый может ответить на вопрос любого жителя республики, независимо от его местонахождения. Либо переадресовать его к специалисту.
Чаще всего спрашивают, конечно – как встать на учет и получить статус безработного. Сегодня, когда это можно сделать, не выходя из дома, помощь операторов Контакт-центра – особенно актуальна. Объясняют, как пользоваться порталом или рассказывают, по какому адресу приехать, какие взять документы.
Не меньше вопросов по вакансиям, обучению, самозанятости. За все время работы – не было ни одной случайности или грубости, все позвонившие – исключительно корректны.
Звонить можно по телефону: 8 (3412) 22-18- 20, с 8.00 до 17.00.
Удмуртия входит в число 17 регионов страны, в которых проходит полная перезагрузка службы занятости — открываются новые современные кадровые центры, меняется формат услуг и подход к их оказанию.